Blog de Cesae

Archivo de la categoría ‘Gestión Empresarial’

Hola a todos, os dejamos nuestro último Post, un saludo y esperamos que os guste.

Se puede conseguir trabajo a través de una red social??? Pues sí señores, esto es posible en estos tiempos que corren y es que las redes sociales no están reñidas con la búsqueda de empleo, es más, están ligadas y van de la mano. Quién nos iba a decir hace años que llegaría un día en que sin movernos del sitio encontraríamos al candidato idóneo y con mucha información de antemano. 

Infojobs, infoempleo, Monsters… siguen existiendo, sí,  pero quién esté en búsqueda activa de empleo, además de mandar su currículum a los portales típicos, no se olvida actualizar o darse de alta en Linkedin, Tuenti, Xing… Esto es un renovarse o morir; crear nuevas herramientas de búsqueda de candidatos también es la clave del éxito; 

Si sabes utilizar bien las diferentes redes te facilitará la tarea a la hora de buscar un perfil u otro, sólo hay que saber bien dónde dirigirse;

LinkedIn es la red profesional líder, en la que el candidato, puede participar en grupos de interés y ser recomendado por compañeros de profesión. La tendencia en esta red es la de alojar ofertas con perfiles altamente cualificados.

Las ofertas alojadas en Twitter corresponden con puestos más tecnológicos y relacionados con la informática.

En Facebook, sin embargo, la tendencia es la de grupos profesionales en los que se compartan los mismos intereses y se publican ofertas de trabajo de un determinado sector. 

Si es que internet lo dice; haciendo una prueba en el buscador de Google pongo “buscar empleo”, lo primero que aparece es: “REDES SOCIALES COMO HERRAMIENTA PARA BUSCAR EMPLEO”.

¿Qué herramientas de búsqueda nos deparará el futuro? Intrigada estoy, y espero vivir para verlo… ¿el día de mañana quedará obsoleto el tema de las redes sociales? donde quedará nuestro Facebook, Twitter o Linkedin…Y es que hoy por hoy son herramientas fundamentales de trabajo por la que arrojar ofertas de empleo de manera gratuita.

Sonia García está realizando el Curso Programa en Dirección y Desarrollo de Recursos Humanos (PDDRH).

Como siempre podéis solicitar información sobre nuestros cursos a través de este blog o bien de Nuestro Facebook , Nuestro Twitter o Nuestra página web en la cual puedes ver también la descripción de cada uno de nuestros servicios.

Estimados Lectores, os dejamos nuestro último Post, un saludo y buen finde.

En los últimos años se ha desarrollado un ámbito de la Comunicación estrechamente ligado a la aparición de nuevas tecnologías y recursos en Internet y que hoy por hoy cuenta con entidad propia para su estudio y aplicación. Pero es importante no perder el rumbo y tener presente la importancia de integrar las acciones llevadas a cabo por la Comunicación 2.0 con la estrategia general de Comunicación de las empresas hoteleras.

La Comunicación 2.0 se caracteriza por el gran volumen de contenido que empresas y usuarios generan de forma continua.

Para llevar a cabo de forma efectiva una buena comunicación online es requisito imprescindible lanzar con gran frecuencia mensajes al público, responder con inmediatez a sus inquietudes y participar en sus conversaciones.

De no hacerlo así, quedaremos de lado, y toda inversión realizada caerá en saco roto.

Nuestro Hotel va a dejarse ver en Logitravel y también en directorios online. Su apariencia y estilo será evaluado en Youtube. Su carácter y gracia a través de la página web y sus conversaciones en Facebook. Su generosidad y hospitalidad se descubren a través de Foursquare y los E-mails lanzados, y su profesionalidad en Tripadvisor. ¡Qué presión puede suponer estar siempre bajo la mirada del público, cuidar tu reputación constantemente, ser una estrella!.

Estar presentes en todos estos eventos, puede provocar que no lo hagamos de la forma correcta, con bastante poco éxito, incluso con un efecto contraproducente, especialmente si no recuperamos la inversión realizada. En el afán conseguir la máxima visibilidad y presencia en el entorno 2.0, corremos el riesgo de olvidar el mensaje real que debemos y queremos comunicar, y por otro lado, ¿a quién se lo estamos transmitiendo?

No se trata de hacer cualquier propuesta a cualquier público. Es imposible que el Hotel pueda satisfacer las necesidades y requerimientos de todo tipo de consumidores, y por ello no debe pretender que su producto sea válido para todo cliente potencial. Esto conllevaría basar nuestro negocio en una demanda que no se corresponde con nuestra propuesta, y por lo tanto, no vamos a satisfacer adecuadamente, a pesar del esfuerzo en comunicación realizado.

¿Realmente la propuesta online que hacemos de nuestro producto es real y se corresponde con el producto en sí? ¿el público al que dirigimos nuestras acciones online concuerda con nuestro perfil de cliente?

Ambas respuestas se encuentran en la base de la estrategia de Comunicación de la empresa, la cual está fundamentada sobre los pilares en los que se apoya el negocio del Hotel.

A través del análisis de nuestro producto, sus fortalezas y debilidades, el estudio de nuestra competencia, entorno, etc. definimos nuestra ventaja competitiva, la cual encuadrada dentro de la evaluación del consumidor determina el posicionamiento ideal de nuestro Hotel.

Se pretende así encontrar la propuesta u oferta que realiza la empresa y que debe generar valor tanto al Hotel como a sus clientes.

La necesidad de ocupar nuestros hoteles puede llevarnos a ofrecer nuestras habitaciones al mercado de forma indiscriminada, y no ajustar nuestras acciones a un determinado cliente potencial sino al contrario.

Los canales de distribución online en su mayoría tienden a simplificar la naturaleza y cualidades de los hoteles, mostrando el abanico de posibilidades a los usuarios pero homogeneizando la oferta a unas pocas características (precio, ubicación, imágenes, y en algunos casos opiniones).

Pero es importante no perder la esencia, nuestra identidad, los valores y el diferencial de nuestro establecimiento. Ahora más que nunca hay que crear marca, hacer de nuestro Hotel una insignia, con carácter y personalidad propios, y llevarla al escenario online.

Eres una estrella, pero mantén los pies en el suelo, que no se te suba la fama, ni te dejes llevar por la masa. Posiciona tu hotel en buscadores como lo que es, acompaña el registro en canales online y directorios de elementos que sirvan de distintivo, incluye en tus e-malings un reclamo único y diferencial, muestra lo que te hace diferente en Youtube, tu verdadera identidad en Facebook, gestiona tu reputación en Tripadvisor sin engaños (entre otros).

Consigue así seguidores: clientes y colaboradores, fieles a un valor, objetivo y beneficio común.

Elsa Cámara está realizando el curso Comunicación online y Gestión 2.0 hotelera.

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Estimados seguidores, os dejamos nuestro ultimo Post sobre la Formación.

Cuando se habla de formación y gestión de la calidad, y se pretende gestionar la calidad y utilizar alguna de sus metodologías de mejora como la gestión por procesos, la necesidad de actitudes y pautas de comportamiento diferentes en el personal no es en absoluto despreciable.

Al mismo tiempo, hay que desarrollar nuevas capacidades en las personas concernidas: personales, técnicas y de gestión.

La formación es uno de los principales inputs para el cambio interiorizado de comportamientos, siendo esta la razón de su influencia como catalizador del cambio cultural.

La dirección suele estar poco sensibilizada por la formación continua de sus colaboradores y menos aún por la suya propia. Las técnicas para la gestión de las empresas están en continua evolución, por lo que una formación recibida hace 4 o 5 años puede haberse quedado obsoleta.

La planificación de la formación es muy importante cuando esta es parte esencial a planificar dentro del proceso de mejora continua cuando: 

• Se consigue que las personas se consideren responsables de su propia formación. 
• La empresa pone a disposición los recursos necesarios y apoya activamente la impartición de acciones formativas.
• La empresa considera la formación como una inversión a medio plazo y fuente de ventajas competitivas propias e intransferibles. 
• Sea percibida como atractiva por los que la reciben a la contribución a su desarrollo integral. 
• Se coloca a las personas dentro de un proceso de aprendizaje permanente.

La formación, como tantas otras cosas en la empresa, se puede ver como una secuencia de actividades o proceso de formación en la empresa, como sigue: 

  1. Detección de las necesidades de formación  

  2. Elaboración de contenidos

 3. Planificación de la formación

 4. Impartición

5. Evaluación

 Si te ha gustado este Post, siguenos a través de este blog o:

Os dejamos un Artículo sobre la Comunicación Interna en la Empresa.

La comunicación interna es el proceso que permite a los empleados de la organización realizar la labor encomendada a través de transmitirse la información recíprocamente e interpretarla.

Funciones básicas:

• Control: en el sentido de influir en el comportamiento de los empleados, por ejemplo, a través de una orden, una información que les ofrecemos (normalmente, será de forma descendente) del superior al subordinado.
• Motivación: va a ser a través de la información, cuáles son las metas que han de alcanzar, cómo , qué no hace bien. Del superior al subordinado.
• Expresión emocional: le permite al empleado expresar opiniones, ideas, compartir sentimientos con otros… es la parte subjetiva.
• Información: para trasmitirla, es dar la información para realizar bien las distintas decisiones. Cuanta más información se ofrezca mejor rendimiento obtendremos de lso subordinados.
• Integración: debe servir para aunar los intereses en los distintos empleados para dirigirles hacia las metas organizativas.

Tipos de comunicación interna:

Según el flujo de información; es decir, hacia dónde va la información:

• Descendente: es la más tipica, la mas frecuente, dirigida desde el superior al subordinado, normalmente son órdenes lo que se transmite.
• Ascendente: información que fluye del subordinado al superior jerárquico, normalmente surge en un sistema de participación democrático.
• Cruzada: tanto diagonal como lateral, se suele dar entre empleados de niveles parecidos, con el objeto de compartir, conocer, aprendizaje del trabajo en puestos equivalentes, resolver problemas…

Según la naturaleza de la comunicación

• Formal: cuando la información fluye siguiendo la estructura organizativa de la empresa, comunicación estructurada y programada, suele ser descendente.
• Informal: es más importante e influyente que la formal, no sigue la trayectoria de la estructura organizacional. Suele coexistir con la formal. Entraría dentro de ésta el caso típico de un rumor. No es estructurada, no se puede programar ni anticipar.

Según el economista Carlos Ongallo,teniendo en cuenta la función primordial de la Comunicación Interna al servicio de la estrategia integral de Comunicación, podemos considerar que sus objetivos son los siguientes:
a) La implicación del personal
b) La armonía de las acciones de la empresa
c) El cambio de actitudes
d) La mejora de la productividad

Y según Reyes León Vergara, decir que una organización posee una buena comunicación interna equivale a decir que aquélla:

a) Conoce la importancia de la Comunicación Interna para lograr un mejor funcionamiento de todas las áreas de la organización.

b) Sabe atajar los conflictos que surgen en la organización de una forma clara y en ningún caso traumática.

c) Conoce cada una de las herramientas de la Comunicación Interna y las aplica según las circunstancias, sin dejar de lado ninguna de las formas de comunicación (descendente, ascendente y horizontal), y ponderando su uso según las necesidades de los miembros de la organización.

d) Es capaz de adaptar dichas herramientas a las circunstancias de la organización, innovando nuevas formas de aplicación, sin negar el uso de las nuevas tecnologías para la mejora de la comunicación entre las personas que componen la organización.

e) Es capaz de asignar recursos para la implantación y mejora de la Comunicación Interna. La organización es consciente de que, si mejora la Comunicación Interna, logrará acercar a la misma a su éxito estratégico”.

Si has encontrado interesante este post quizás te interesen nuestros Programas en Gestión Empresarial sobre los cuales puedes solicitar más información a través de este blog o:

Estimados lectores, os dejamos un Post muy interesante sobre la Gestión Empresarial:

LO QUE EL PERSONAL DEBE CONOCER

Lo que debe conocer el personal es todo aquello que le permita satisfacer sus factores de motivación, y entre otras cosas, lo siguiente: 

• La situación, los objetivos y proyectos de la empresa así como sus objetivos personales.
• El contenido de su tarea.
• Las funciones de sus compañeros.
• Los canales de comunicación interna.
• La evolución del entorno y la forma como en él compite la empresa.
• Sus posibilidades de mejora y promoción.
• Los logros personales de su trabajo.
• Los logros obtenidos por la organización.
• Su contribución, y la de su sección o equipo, a los resultados de la empresa. 

LO QUE EL PERSONAL QUIERE SABER

Lo que el personal quiere saber normalmente, dentro del sistema de comunicación interno de la empresa, es lo siguiente: 

• Todo aquello que pueda afectar a sus necesidades básicas o que pudiera repercutir en su retribución y seguridad en el puesto de trabajo.
• Las modificaciones organizativas que influyan en su actual status.
• Lo que tiene que hacer para mejorar su desempeño.

LO QUE LA DIRECCIÓN DESEA SABER SOBRE EL PERSONAL 

Lo que la dirección desea saber sobre el personal, se puede resumir en lo siguiente: 

• Su nivel de motivación en el puesto de trabajo.
• Su disponibilidad para aceptar cambios.
• Su compromiso con los objetivos corporativos.